文/羅伊

昨日有媒體報道，中移動出現(xiàn)多個省市計費被連續(xù)關停的突發(fā)情況，導致近期國內休閑手游的收入暴跌，很多研發(fā)的利益因此受到了損害。自消息發(fā)出后，引爆了整個游戲行業(yè)對事態(tài)的關注。

失控矛頭指向誰？ 代計費與盜版游戲？

有CP表示“不好好玩的結果是大家都沒的玩”，將矛頭指向“代計費”與“盜版游戲”。

據(jù)傳，事發(fā)可能是中國移動集團在今年對中移動各項數(shù)字內容業(yè)務投訴總量提出了相比2014年降低約達半成的硬性要求，而中移動用戶投訴量降幅未能達到預期，導致各省市公司近期開始采取“自保措施”，連續(xù)暫停中移動計費業(yè)務。

運營商的計費通道是以短代計費為主，而短代支付是一種非常好用的方式，加入短代支付的游戲，收入提升可以達到5-10倍（各類不同會有差異，，休閑類提升明顯），如果這方面出現(xiàn)問題，對整個行業(yè)都是很大的沖擊。

短代計費SDK的申請需要經過運營商，此前中移動有兩個申請通道：移動游戲基地（現(xiàn)咪咕游戲）和移動MM。而在最近的大會活動上，中移動明確表示了，將咪咕游戲指定為唯一的中移動運營實體，同時全網(wǎng)游戲業(yè)務統(tǒng)一回遷至咪咕游戲。而從4月1日開始，中移動其他單位已經停止新增游戲業(yè)務和新增游戲CP接入，回遷工程將在今年內完成，這其中就包含了中移動短代計費的唯一通道問題。

運營商計費申請其實有一定的限制存在，而適合申請的公司一次會申請多個計費通道（可申請5個左右），除自身使用幾個外，其余的會轉售給其他游戲公司，這就是“代計費”。

這也與政策有關，運營商的投訴限制要求在萬投比五以內，否則會直接封掉計費通道。CP為了保障支付安全，往往會引入多個（被封后可以啟用新通道）。

目前的國內市場還有一定的混亂情況，為了盈利，有些CP會采用非正規(guī)方式，例如暗扣，違規(guī)操作等，被用戶發(fā)現(xiàn)后就會遭到投訴。運用商或**公司，在接到用戶投訴后，在一些時候及滿足某些條件的情況下，會對投訴的用戶補償（退還話費，可能額外多給一些，如三倍補償），而這樣造成的損失，行業(yè)稱之為壞賬（CP承擔）。而在現(xiàn)實中，也確實存在著某些用戶嘗到“甜頭”后，引發(fā)一些惡意的投訴。

未來移動將出臺打擊措施 不好好玩的結果是沒得玩

此次，“中移動各省投訴量失控”問題，很有可能是一直以來擠壓的各種矛盾的集中爆發(fā)。實際上，這類問題產生的原因是代計費和用戶的投訴，而他們的實質就是用戶投訴。 正如文章開頭說的那樣，“不好好玩的結果就是大家都沒得玩”。

據(jù)筆者了解，未來移動方面可能會有更多針對此類情況的舉措：

1，對6個月內投訴用戶加黑名單；

2，加強支付SDK聯(lián)網(wǎng)確認步驟；

3，對低星級合作伙伴進行收入和投訴嚴管；

4，還可能會根據(jù)投訴量暫停結算。

這些舉措會讓5，6月份成為更加嚴厲和蛻變的最關鍵生死攸關時刻。筆者認為這是行業(yè)成熟及規(guī)范化所必須要經歷的“陣痛”。利益的糾葛，明里暗里的對抗以及各種矛盾沖突爆發(fā)，確實會對行業(yè)有所影響。然而這些都無法阻擋著整個移動游戲市場從早期的野蠻向成熟邁進的步伐，前進的大潮勢不可擋。

我們堅信明天的行業(yè)會更好。