進入4月后，一些開發(fā)商陸續(xù)收到了中國移動游戲基地（現(xiàn)咪咕文化科技有限公司）的通知。通知中表示，因為江西分公司的游戲業(yè)務累計投訴量占到了排名第一位，影響惡劣，決定對除江西省重點運營的15款基地明星游戲以外，全部產(chǎn)品進行分省暫停操作。這次簡單的暫停操作背后，影射了中國移動兩大服務——中國移動的移動應用市場（Mobile Market，以下簡稱移動MM）和“咪咕文化科技有限公司”（以下簡稱咪咕）的圍繞“降低投訴率”的互博。

開發(fā)商收到的郵件

不管是中國移動的移動MM、咪咕，還是聯(lián)通的小沃科技、電信的炫彩互動，他們的主要收入，均來自豌豆莢、91助手等子渠道的短代收入。舉例來說，開發(fā)商向任意一個子渠道提交應用，里面只要有涉及到短信支付（或者是扣話費）的環(huán)節(jié)，運營商都會從中抽成，具體的比例由各公司資質(zhì)決定。而短信支付最大的問題就在于不知情扣費，這也是用戶投訴的主要原因。當用戶投訴比例高到一定程度時，運營方會扣下內(nèi)容提供商當月的收入。

從今年4月開始，一些開發(fā)商被移動MM大規(guī)模停止計費，原因在于萬投比過高。并且在4月27日創(chuàng)新性的提出了萬元比，即“每10000元應收金額中，用戶投訴和應收金額的比例”。至于這個新的“萬元比”會不會同樣采用“投訴過高直接扣下收入”的規(guī)定，我們還不得而知。

新的監(jiān)控指標“萬元比”

但可以確定的是新的萬元比有可能會比原來的萬投比標準更嚴苛，側(cè)面反映了對移動MM市場對用戶投訴的高度重視。我們可以把咪咕互娛在江西基地大面積暫停游戲服務同樣看做是“為了降低萬投比”的舉措。畢竟在今年315，手機游戲扣分已經(jīng)成為了消費者投訴的重災區(qū)。用一句開發(fā)商的話說：“閻王打架，小鬼遭殃。”