上周四，一個(gè)由國(guó)內(nèi)手游公司自發(fā)成立的“手游反黑聯(lián)盟”正式成立，第一天即有60余家業(yè)內(nèi)公司紛紛加入，而該反黑聯(lián)盟成立的目的，就是對(duì)今年以來(lái)，行業(yè)中日趨眼中的惡意刷評(píng)論的行為堅(jiān)決說(shuō)不。

雖然聯(lián)盟已正式成立，但目前來(lái)看，行業(yè)內(nèi)惡意刷評(píng)論的現(xiàn)象短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法有效解決，行業(yè)內(nèi)公司或許還將繼續(xù)遭受這種惡意競(jìng)爭(zhēng)的困擾，要從根本上根除更需要蘋(píng)果公司的關(guān)注。

對(duì)于反黑聯(lián)盟成立之后的進(jìn)展，筆者近日連線了該聯(lián)盟的發(fā)起公司之一的黑桃互動(dòng)CEO王進(jìn)強(qiáng)，在采訪中，王進(jìn)強(qiáng)表示聯(lián)盟后期日常工作對(duì)接將交由金山云團(tuán)隊(duì)來(lái)接手，目前反黑聯(lián)盟工作的困難主要在于“缺乏技術(shù)手段判斷”、以及“司法機(jī)關(guān)判定”。同時(shí)王進(jìn)強(qiáng)表示，行業(yè)內(nèi)還存在“匿名電話或者郵件進(jìn)行以刷產(chǎn)品為威脅進(jìn)行敲詐”的情況。對(duì)于聯(lián)盟所采取的現(xiàn)金懸賞的方式，王進(jìn)強(qiáng)表示，聯(lián)盟已收到了舉報(bào)信。

以下是采訪實(shí)錄：

現(xiàn)在反黑聯(lián)盟成立有幾天了，第一天已有60多家公司加入，目前是怎樣的狀態(tài)？

王進(jìn)強(qiáng)：事情是這樣的，我們只是站出來(lái)告訴大家，依據(jù)我們的判斷行業(yè)內(nèi)有這樣的事。我們沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，也沒(méi)辦法判斷事情究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。我們一是想要呼吁，二是提供懸賞來(lái)尋找線索。第三個(gè)就是黑桃互動(dòng)作為一家發(fā)行公司，利益相關(guān)不適合做領(lǐng)頭的事，大家可能會(huì)覺(jué)得你既是裁判又是運(yùn)動(dòng)員。后期反黑聯(lián)盟的工作，金山云會(huì)負(fù)責(zé)這個(gè)聯(lián)盟的日常事務(wù)，金山云也有一些網(wǎng)絡(luò)安全的專(zhuān)家，包括聯(lián)盟也公布了公開(kāi)的郵箱，由他們來(lái)整理一些資訊和信息，負(fù)責(zé)后續(xù)的工作。我的想法是至少一定要抓住一批人，否則他們犯罪的成本太低了。

聯(lián)盟內(nèi)成員公司是否普遍遭遇過(guò)被刷的情況？

王進(jìn)強(qiáng)：就我了解，2015年發(fā)過(guò)產(chǎn)品的公司，多多少少遇到過(guò)這種情況。一方面之前我們不能確定刷評(píng)論是不是公司自己的行為，因?yàn)榇_實(shí)有公司這么做；但現(xiàn)在有手游產(chǎn)品都沖到了暢銷(xiāo)榜前30。我覺(jué)得任何一家有邏輯的公司都不會(huì)干這個(gè)事（給自己產(chǎn)品刷好評(píng)），如果是我，我會(huì)非常小心，就怕蘋(píng)果把我干掉。所以我寧愿相信這些被“除排名”公司沒(méi)有做這種事，因?yàn)樗⒃u(píng)論沒(méi)有任何好處，加上大家確實(shí)發(fā)現(xiàn)了這些異常的評(píng)論，所以我只能拋出這個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行懷疑。

是否有技術(shù)方式能夠判斷哪些是惡意刷評(píng)論？

王進(jìn)強(qiáng)：說(shuō)實(shí)話，我們現(xiàn)在完全沒(méi)有辦法進(jìn)行判斷。之前和一些業(yè)內(nèi)公司也溝通過(guò)，他們一直在監(jiān)測(cè)自己游戲的評(píng)論，如果發(fā)現(xiàn)評(píng)論異常，就會(huì)主動(dòng)和蘋(píng)果進(jìn)行溝通，有公司說(shuō)以前這個(gè)方法是有用的，但最近也出現(xiàn)了溝通無(wú)效的情況。所以說(shuō)我們現(xiàn)在完全沒(méi)有辦法，蘋(píng)果的規(guī)則我們沒(méi)辦法干預(yù)，造成了行業(yè)現(xiàn)在非常被動(dòng)的情況。

聯(lián)盟成立之后是否有人舉報(bào)呢？

王進(jìn)強(qiáng)：有，但是提供的信息非常含糊。現(xiàn)在雖然是金山云在處理這方面事，但是如果是我來(lái)做的話，只能將這些信息整理之后交給司法機(jī)關(guān)。因?yàn)槲覀冏约簺](méi)辦法判斷，因?yàn)橛锌赡苁钦_陷別人、亂說(shuō)這些情況。金山云方面則可能會(huì)通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家或是其他什么來(lái)進(jìn)行判斷，或者拿這些東西去再和蘋(píng)果進(jìn)行溝通。我們現(xiàn)在很無(wú)奈，只能去呼吁，具體能產(chǎn)生怎樣的效果，我不是很樂(lè)觀。

目前聯(lián)盟有辦法和蘋(píng)果聯(lián)系溝通么？

王進(jìn)強(qiáng)：首先，聯(lián)盟內(nèi)相關(guān)公司一定在和蘋(píng)果進(jìn)行溝通。第二，我認(rèn)為溝通時(shí)間很急，而且聯(lián)盟很松散，并沒(méi)有人牽頭。如果后期大家有這個(gè)想法，可以和蘋(píng)果進(jìn)行深度溝通，但我實(shí)際上還是不樂(lè)觀的，目前來(lái)看，我覺(jué)得現(xiàn)在蘋(píng)果并不是人為的來(lái)處罰單個(gè)產(chǎn)品，而是由系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行判定。

所以我就呼吁，大家一起發(fā)出聲音，讓蘋(píng)果知道原來(lái)有這么多人都遭遇到這樣的事。大家互相聲援，剩下就要看蘋(píng)果的態(tài)度。

反黑聯(lián)盟列舉了三種情況，相比刷評(píng)論，被惡意刷榜和惡意投訴的情況如何？

王進(jìn)強(qiáng)：目前來(lái)看，更多的還是刷評(píng)論，因?yàn)樗⒃u(píng)論成本很低。比如說(shuō)我拿10萬(wàn)元，請(qǐng)水軍刷評(píng)論，一人100都可以刷1000條。而1000條評(píng)論對(duì)于一款游戲來(lái)說(shuō)影響非常大，犯罪成本相當(dāng)?shù)?，比買(mǎi)積分墻刷榜成本低多了。

投訴是另外一種情況。投訴一方面是向蘋(píng)果投訴，另一方面是向主管部門(mén)投訴。我知道一家公司，被人家投訴游戲色情暴力，這個(gè)本來(lái)就是很難界定的。比如12315上面也有人進(jìn)行投訴，這些惡意的投訴會(huì)造成不少麻煩。但這種投訴對(duì)蘋(píng)果影響不大，而前兩種可以讓蘋(píng)果直接把產(chǎn)品從榜單上拿下來(lái)，影響比較大。

你覺(jué)得是否會(huì)有專(zhuān)門(mén)刷評(píng)論的公司主動(dòng)坑游戲發(fā)行商？

王進(jìn)強(qiáng)：聯(lián)盟里有幾家公司私下里和我說(shuō)了兩種情況：一種是莫名其妙被人刷榜直接被罰；還有一種就是收到匿名電話或者郵件進(jìn)行威脅，我要幫你刷榜，給多少錢(qián)就不刷。當(dāng)然我不是法官，不能定性說(shuō)怎么樣，只能把我了解到情況說(shuō)出來(lái)，是有這樣的事情發(fā)生。

有沒(méi)有公司因此妥協(xié)而給錢(qián)呢？

王進(jìn)強(qiáng)：據(jù)我所知還沒(méi)有這種情況。但作為我個(gè)人，如果黑桃遇到這種情況，我會(huì)把所有市場(chǎng)費(fèi)轉(zhuǎn)為懸賞，100萬(wàn)抓一條信息。我就不信找不到一條有用的信息。除了司法手段，重賞之下必有勇夫，這也是我唯一能想到的辦法了。

現(xiàn)在聯(lián)盟提出的懸賞，這個(gè)錢(qián)是由誰(shuí)出呢？

王進(jìn)強(qiáng)：我們現(xiàn)在是承諾，比方說(shuō)我們抓到證據(jù)了，某家公司的產(chǎn)品被刷的證據(jù)交給蘋(píng)果或者司法機(jī)關(guān)，那么這家公司出懸賞的一半，其余聯(lián)盟其他成員平攤。這是后付費(fèi)類(lèi)型的，我們也沒(méi)有很強(qiáng)的約束。

而且最終還是需要通過(guò)司法機(jī)關(guān)來(lái)判定，所以難度還是很大，我們只是呼吁，希望蘋(píng)果根據(jù)中國(guó)國(guó)情來(lái)修改規(guī)則。另一方面，如果不站出來(lái)，他們可能覺(jué)得我們好欺負(fù)。能不能抓到不知道，但至少會(huì)給他們敲警鐘。

聯(lián)盟成立會(huì)不會(huì)讓一些原本不知道這種手段的公司起了歪心思呢？

王進(jìn)強(qiáng)：我覺(jué)得行業(yè)內(nèi)想做這些事都已經(jīng)知道了，很少有之前不知道的。聯(lián)盟之間大家可以互相交流，比如有業(yè)內(nèi)公司就教了一招，自己主動(dòng)監(jiān)測(cè)評(píng)論，一旦發(fā)現(xiàn)，立馬和蘋(píng)果溝通，主動(dòng)要求刪除評(píng)論。如果是自己刷的，肯定不會(huì)主動(dòng)要求刪，所以蘋(píng)果也是愿意的。這些方法進(jìn)行交流是有幫助的。

除了刷好評(píng)，刷差評(píng)的情況現(xiàn)在還有么？

王進(jìn)強(qiáng)：目前我覺(jué)得兩者都有，但刷好評(píng)的更多而且不容易看出來(lái)。因?yàn)榇罅克⒉钤u(píng)找蘋(píng)果可以馬上看出來(lái)，而刷好評(píng)作為蘋(píng)果來(lái)說(shuō)他也不知道是不是游戲公司自己刷的，因?yàn)樗⒑迷u(píng)是有益處的。刷好評(píng)更壞更惡劣。

海外市場(chǎng)是否也存在這種惡意刷評(píng)論的情況？

王進(jìn)強(qiáng)：據(jù)一些人所說(shuō)有這樣的情況，但具體我不是很清楚。