“為什么要?jiǎng)?chuàng)新？因?yàn)椴《鞠禂?shù)是比留存率更重要的產(chǎn)品指標(biāo)，而創(chuàng)新度很大程度影響了病毒系數(shù)。”

“為什么創(chuàng)新對(duì)小公司尤其重要？因?yàn)橐〉蒙虡I(yè)化的成功，創(chuàng)新是必然選擇，你沒(méi)有大公司那么多的資源。”

6月6日下午，在顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社的講臺(tái)上，莉莉絲CEO王信文分享了手游刀塔傳奇創(chuàng)造月流水超2億元背后的產(chǎn)品觀。

演講人/王信文(莉莉絲CEO)

今天給大家講的是創(chuàng)新產(chǎn)品的靈感和方法論。希望對(duì)在座的想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，或者正在創(chuàng)業(yè)公司工作的同學(xué)們可以有一定的幫助。

先簡(jiǎn)單介紹一下我們公司。公司的名字是莉莉絲，2013年的3月份成立，專(zhuān)注于移動(dòng)游戲的研發(fā)。根據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)AppAnnie的報(bào)告，我們做的游戲刀塔傳奇是2014年累計(jì)收入最高的移動(dòng)游戲。公司有108個(gè)人，平均年齡是27歲，我們現(xiàn)在的目標(biāo)是要成為世界一流的游戲研發(fā)公司。

我今天的分享分幾個(gè)部分，第一是我們?yōu)槭裁匆鰟?chuàng)新產(chǎn)品，第二是我們應(yīng)該從哪里開(kāi)始產(chǎn)品創(chuàng)新，第三是做創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)該用什么樣的方法。

為什么做創(chuàng)新產(chǎn)品？病毒系數(shù)比留存率重要

最近很火的書(shū)《從零到一》里面提到一個(gè)問(wèn)題：“在什么重要問(wèn)題上你和其他人有不同的看法？” 這個(gè)問(wèn)題非常有意義，也是我現(xiàn)在面試時(shí)的必問(wèn)問(wèn)題。我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答是：大部分人相信留存率是產(chǎn)品最重要的指標(biāo)，但是我認(rèn)為病毒系數(shù)跟留存同樣重要，甚至比留存率更重要。

病毒系數(shù)是什么？就是當(dāng)用戶(hù)在使用一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，這個(gè)用戶(hù)有多大的可能傳播給另外一個(gè)用戶(hù)。病毒系數(shù)和很多的因素有關(guān)，比如說(shuō)產(chǎn)品的口碑、產(chǎn)品的用途、以及是否有傳播的場(chǎng)景。比如說(shuō)們游戲每天中午12點(diǎn)會(huì)彈出推送消息，提醒玩家現(xiàn)在打開(kāi)會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。

為什么選擇12點(diǎn)？因?yàn)?2點(diǎn)是午飯時(shí)間。玩家在午飯時(shí)通常不是一個(gè)人在吃，所以玩家在午飯時(shí)玩游戲，就給游戲的病毒傳播提供了很好的場(chǎng)景。

當(dāng)產(chǎn)品有很高的病毒系數(shù)時(shí)，獲取用戶(hù)的成本會(huì)大大的降低，產(chǎn)品獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)也會(huì)大大增加，這就是我認(rèn)為在現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我對(duì)產(chǎn)品不同的認(rèn)知。

為什么要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品？因?yàn)楫a(chǎn)品的創(chuàng)新度會(huì)很大程度影響病毒系數(shù)。分享這個(gè)行為本質(zhì)上會(huì)體現(xiàn)分享者的品位，所以很少有人會(huì)愿意分享山寨或者抄襲的產(chǎn)品。

我給大家看幾個(gè)例子，這是幾款模仿刀塔傳奇的游戲，在刀塔傳奇的基礎(chǔ)上做了很多“微創(chuàng)新”。但是打開(kāi)蘋(píng)果商店的評(píng)論，我們可以看到用戶(hù)是怎樣評(píng)價(jià)這樣的產(chǎn)品的呢？很多指責(zé)游戲山寨的負(fù)面評(píng)價(jià)。所以用戶(hù)會(huì)有多大概率推薦身邊的人也玩這個(gè)游戲呢？很低。

微創(chuàng)新是大公司的專(zhuān)利。比如說(shuō)推廣的游戲，確實(shí)不需要很強(qiáng)的創(chuàng)新，彈一個(gè)小紅點(diǎn)就可以獲得大量的用戶(hù)。但是大部分公司沒(méi)有這樣的資源，所以就會(huì)非常依賴(lài)產(chǎn)品的口碑去獲得增長(zhǎng)。

很多人經(jīng)常指著我們的鼻子，說(shuō)我們是有情懷的公司。我聽(tīng)到這樣的評(píng)價(jià)的時(shí)候往往很羞愧。因?yàn)槲覀儾⒉皇且驗(yàn)榍閼讯鰟?chuàng)新的游戲，莉莉絲最初的目標(biāo)只是想做商業(yè)化成功的游戲。如果想要取得商業(yè)化的成功，創(chuàng)新是一個(gè)必然的選擇。所以我常說(shuō)，對(duì)小公司而言，創(chuàng)新是最理性的選擇，與情懷、初心和理想主義都無(wú)關(guān)。

尋找靈感

如果我們要做創(chuàng)新的話，靈感從哪里來(lái)？最重要的來(lái)源就是自己的需求和感知。有一次有個(gè)大叔找我說(shuō)，要做二次元的游戲產(chǎn)品，我說(shuō)你自己懂什么是二次元嗎？

2012年到2013年之間，我和兩個(gè)合伙人利用業(yè)余時(shí)間做了一款小游戲，名叫“瘋狂的潛水艇”，最后失敗慘痛。但是給我?guī)?lái)一個(gè)深入骨髓的感悟：在手機(jī)上做游戲，不能再像以前的操作平臺(tái)那樣做游戲，要充分符合觸屏的特點(diǎn)。

我在2012年春節(jié)瘋狂迷上了一款PSP游戲，給我?guī)?lái)了一個(gè)靈感是什么？橫板的戰(zhàn)斗可能是有樂(lè)趣的，只有這么一個(gè)很簡(jiǎn)單的感觸。聽(tīng)起來(lái)不起眼，但就是這樣的一個(gè)感悟，以及我們之前在移動(dòng)設(shè)備上做交互的失敗經(jīng)驗(yàn)，給了我們做刀塔傳奇的靈感。刀塔傳奇的操作頻率、交互方式和戰(zhàn)斗表現(xiàn)，都非常適合手機(jī)。

現(xiàn)在屏幕上的是三款移動(dòng)社交軟件，也就是俗稱(chēng)交友軟件的截圖。有一次我面試，一個(gè)女生說(shuō)她想做游戲策劃，提到了這三款軟件。

她把三款產(chǎn)品講了一遍，說(shuō)其中一款是最好用的。我問(wèn)她為什么最好用？她說(shuō)交友軟件就是女生想找高富帥，男生想找漂亮的姑娘。高和帥其實(shí)是可以從圖片上可以大概看出來(lái)的，但是富這一點(diǎn)不能直接的看出來(lái)。

但是右邊的第三款軟件有一個(gè)功能，允許男生給女生送花，并且可以看到男生一共累計(jì)送出了多少花。根據(jù)送出了多少花可以大概判斷這個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)力和支付能力。我問(wèn)她你約成功過(guò)了嗎？她說(shuō)約成功了，約好了時(shí)間和地點(diǎn)，但是最終自己沒(méi)有去，因?yàn)樗X(jué)得已經(jīng)完成了這個(gè)軟件的體驗(yàn)。

但是我告訴她你錯(cuò)了，只有見(jiàn)到那個(gè)人的時(shí)候你才會(huì)知道高富帥的判斷是不是正確的，App約成功效率是怎樣的，以及約之后你們之間的聯(lián)系是怎么樣的。她一聽(tīng)覺(jué)得有道理，說(shuō)回去之后一定會(huì)完整體驗(yàn)一下。

看榜單和讀差評(píng)也是尋找靈感的好辦法。獵豹CEO傅盛自己想做殺毒軟件，但是發(fā)現(xiàn)怎么樣也不可能做過(guò)一些人。于是他去看榜單，然后發(fā)現(xiàn)在工具類(lèi)下面有一個(gè)關(guān)鍵詞被提及的很多，就是“清理”，甚至比“安全”和“殺毒”出現(xiàn)的頻率還高。于是他決定要做清理軟件，集中全公司的資源做一款清理軟件，最后取得了很大的成功。

讀差評(píng)也是很好的辦法。今天很多超級(jí)大用戶(hù)量的APP有著大量的一星評(píng)價(jià)。去讀那些差評(píng)，很有可能找到用戶(hù)痛點(diǎn)，獲得做出新產(chǎn)品的靈感。憤怒的用戶(hù)就是推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)步的非常重要的原因。

還有一個(gè)尋找靈感的方法就是判斷未來(lái)趨勢(shì)。雷軍決定做手機(jī)時(shí)，電視的毛利率是5%，但是手機(jī)的毛利率接近50%。于是他說(shuō)，能不能利用5%的毛利率做手機(jī)呢？未來(lái)的硬件銷(xiāo)售可能都是不賺錢(qián)甚至倒貼錢(qián)，但可以在后續(xù)增值服務(wù)和應(yīng)用商店上把錢(qián)賺回來(lái)。他對(duì)未來(lái)的行業(yè)趨勢(shì)做了一個(gè)非常準(zhǔn)確的判斷，顛覆了手機(jī)市場(chǎng)的玩法。

但是這個(gè)方法使用起來(lái)其實(shí)有非常高的難度。我們今天可以毫無(wú)壓力地判斷，未來(lái)一定是大數(shù)據(jù)的，一定是人工智能的，一定是虛擬現(xiàn)實(shí)的，出錯(cuò)的可能性很低。但是這個(gè)未來(lái)什么時(shí)候來(lái)，風(fēng)口什么時(shí)候來(lái)，是極難判斷的。
#p#副標(biāo)題#e#

產(chǎn)品設(shè)計(jì)最重要的原則是符合直覺(jué)

以上主要講了兩塊內(nèi)容，一是從理性角度認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，二是尋找創(chuàng)新靈感的方法。下面具體講講怎么把靈感變成產(chǎn)品。

首先給大家比較一下兩種思考方法：類(lèi)比思維和第一性原理。類(lèi)比思維是運(yùn)用已知的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，將陌生不熟悉的問(wèn)題與熟悉問(wèn)題和其它相似進(jìn)行類(lèi)比，嘗試找到解決問(wèn)題的辦法。

第一性原理，是特斯拉的創(chuàng)始人Elon Musk反復(fù)提及和推薦的：就是從頭計(jì)算，不需要任何參數(shù)，只需要一些基本的物理常量，就可以得到體系基態(tài)的基本性質(zhì)的原理。

按照這樣的思維做出來(lái)的汽車(chē)，它有什么樣的特性？特斯拉沒(méi)有點(diǎn)火，沒(méi)有換檔功能，沒(méi)有手剎。因?yàn)檫@些功能在他看來(lái)都是多余。特斯拉使用了7104節(jié)松下18650電池來(lái)給汽車(chē)供電，因?yàn)?8650的電池技術(shù)最成熟。這是從第一性原理的思考得出的結(jié)論和做出的設(shè)計(jì)。

對(duì)刀塔傳奇這款游戲來(lái)說(shuō)，我們也做了很多第一性原理的思考。比如：什么樣的操作，對(duì)玩家是有意義的？英雄是否要分天？生的強(qiáng)弱？一個(gè)英雄是否應(yīng)該有多個(gè)卡牌與之對(duì)應(yīng)？是否應(yīng)該指定英雄的出場(chǎng)陣型？這些問(wèn)題在刀塔傳奇出現(xiàn)之前，都有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案。但是我們對(duì)這些問(wèn)題逐一重新思考，最后做出來(lái)的東西可以說(shuō)和之前所有的游戲完全不一樣。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)最重要的原則是什么？我認(rèn)為是符合直覺(jué)。有人說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力就是把自己變成傻瓜。變成傻瓜按照我的理解，就是用傻瓜的智商去檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是不是符合直覺(jué)。

所有需要說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)都不是好設(shè)計(jì)。我最近在使用無(wú)人飛行器，體驗(yàn)非常不好，因?yàn)楸莆胰タ凑f(shuō)明書(shū)。第一次寄過(guò)來(lái)的時(shí)候是飛機(jī)和攝像頭分開(kāi)，讓我自己組裝，我覺(jué)得這太不合理，我直接把這個(gè)整包寄回去，讓廠家裝好了再寄過(guò)來(lái)。

裝好了寄過(guò)來(lái)以后，我發(fā)現(xiàn)完全沒(méi)有辦法上手，我必須得仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明書(shū)里面有一個(gè)很關(guān)鍵的地方，就是要把飛機(jī)擺成一個(gè)特定的姿勢(shì)，這樣飛的時(shí)候才能讓它按照我想象的前后左右的方向飛。

我第一次在公司外面這么操作很順利，第二天想飛的時(shí)候發(fā)現(xiàn)說(shuō)明書(shū)找不到了，所以沒(méi)法把飛機(jī)擺成特定的姿勢(shì)。而且第二天有風(fēng)，晃的厲害。這時(shí)候當(dāng)我開(kāi)始控制左右，發(fā)現(xiàn)飛機(jī)飛的和我的直覺(jué)不一樣。在我完全搞明白飛機(jī)的左右對(duì)應(yīng)關(guān)系之前，飛機(jī)已經(jīng)撞到墻上了。

當(dāng)然，符合直覺(jué)有時(shí)候也不能做的太過(guò)。圖中給大家看的是我覺(jué)得做的太過(guò)的例子，是錘子手機(jī)的音樂(lè)播放器。它有非常擬物化的設(shè)計(jì)，放音樂(lè)的時(shí)候好像在播放一張老式的音樂(lè)唱片。當(dāng)用戶(hù)的手碰到這個(gè)唱片或者按住這個(gè)唱片的時(shí)候，音樂(lè)播放就會(huì)暫停。

這個(gè)設(shè)計(jì)雖然符合直覺(jué)，但是會(huì)引發(fā)用戶(hù)非常不舒服的聯(lián)想：請(qǐng)大家想象一下強(qiáng)行按住正在播放中的CD唱片會(huì)有什么樣的體驗(yàn)。所以我覺(jué)得這個(gè)設(shè)計(jì)有一點(diǎn)過(guò)了。

莉莉絲的精益創(chuàng)業(yè)

下面我們給大家講講精益創(chuàng)業(yè)，也是創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)最核心的方法論。莉莉絲是精益創(chuàng)業(yè)理論非常大的受益者。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)遵循“火箭發(fā)射式”的理念?；鸺l(fā)射式的產(chǎn)品研發(fā)，依靠的是“天才人物的天才設(shè)想”。刀塔傳奇上線以后經(jīng)常被問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)玩法是誰(shuí)想到的，是 以上就是莉莉絲CEO王信文：病毒系數(shù)比留存率重要全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)你有幫助。想查找更多游戲資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注游戲鳥(niǎo)查看。