G+沙龍:從真實(shí)數(shù)據(jù)談?wù)動螒蜻\(yùn)營那些事
隨著海量手游產(chǎn)品涌現(xiàn),行業(yè)競爭不斷加劇,產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)場也比較嚴(yán)重,產(chǎn)品的存活難度加大。2015年作為游戲產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型變革的一年,移動游戲人口紅利逐漸消失,用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定,手游從粗放型增長逐步進(jìn)入精品化階段。精品游戲?qū)⒊蔀樾袠I(yè)未來的趨勢,精細(xì)化運(yùn)營在游戲精品化的過程中對游戲產(chǎn)品的新增、活躍、留存、轉(zhuǎn)化以及收入等各個(gè)環(huán)節(jié),都起到了極大的促進(jìn)作用。
通過大數(shù)據(jù)不斷的跟進(jìn)用戶的各項(xiàng)指標(biāo),對數(shù)據(jù)做詳細(xì)、深入的分析和挖掘,找出不同用戶群、不同地區(qū)對于產(chǎn)品使用和產(chǎn)品效果的差異,進(jìn)行精細(xì)化分析?!禗ataEye 2015 Q2移動游戲數(shù)據(jù)報(bào)告》深入解讀了游戲精細(xì)化運(yùn)營實(shí)操的案例:
案例1:知名懸疑探險(xiǎn)小說改編游戲,核心玩法為卡牌收集,卡牌培養(yǎng)組合,進(jìn)行PVE及PVP。游戲正式上線運(yùn)營數(shù)據(jù)表現(xiàn)問題為玩家轉(zhuǎn)化率偏低。
診斷&問題定位
問題1:還原下載——安裝——激活各環(huán)節(jié)玩家使用場景,發(fā)行該游戲客戶端偏大且在此段時(shí)間下在服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)波動情況嚴(yán)重
問題2:結(jié)合新增設(shè)備/設(shè)備激活的數(shù)據(jù)表現(xiàn),排除激活——登錄的轉(zhuǎn)化情況,發(fā)現(xiàn)客戶端更新機(jī)制存在卡頓崩潰,網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定,注冊體驗(yàn)不流暢等。
改進(jìn):針對一系列問題表現(xiàn),優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié),包括icon、素材、文字內(nèi)容、注冊流程、引導(dǎo)節(jié)目等;優(yōu)化技術(shù)細(xì)節(jié),包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、客戶端更新機(jī)制、機(jī)型適配等。
效果:玩家轉(zhuǎn)化率提高約10%。
案例2:Q版經(jīng)典逢三消規(guī)則休閑游戲,核心玩法為點(diǎn)擊即可消除,積分任務(wù)過關(guān)。游戲封測階段運(yùn)營數(shù)據(jù)表現(xiàn)問題為玩家次日留存率偏低,低于行業(yè)水平。
診斷&問題定位
問題1:結(jié)合漏斗模型,檢查游戲前期引導(dǎo)流程上各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率,發(fā)現(xiàn)在新手教程之后出現(xiàn)嚴(yán)重流失。
問題2:通過關(guān)卡&任務(wù)分析,逐個(gè)排查各任務(wù)完成率、失敗率,逐個(gè)排查關(guān)卡停滯、失敗率,找到影響玩家體驗(yàn)的卡點(diǎn)
問題3:通過渠道分析,縱向比較各個(gè)渠道玩家的數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況,快速診斷是否出現(xiàn)渠道作弊情況。
改進(jìn):根據(jù)問題列表,優(yōu)化游戲前期玩家體驗(yàn)卡頓的節(jié)點(diǎn),包括調(diào)低任務(wù)關(guān)卡難度,新手引導(dǎo)流程,加在loading體驗(yàn),并避免刷量行為。
效果:次日留存率提高約5%
案例3:惡搞畫風(fēng)游戲,核心玩法為玩牌,PVP輸贏結(jié)果差異強(qiáng)。游戲?qū)儆谡竭\(yùn)營超過半年的老產(chǎn)品,游戲內(nèi)玩家充值需求飽和。
診斷&問題定位
問題1:結(jié)合付費(fèi)分析及付費(fèi)流水記錄,掌握付費(fèi)玩家組成結(jié)構(gòu),付費(fèi)次數(shù),付費(fèi)場景,確定玩家消費(fèi)點(diǎn)分析及付費(fèi)入口
問題2:通過道具分析,準(zhǔn)確把握游戲內(nèi)道具產(chǎn)出消耗情況,商場道具購買消耗情況,為道具打包促銷,商城特價(jià)活動做準(zhǔn)備
問題3:通過虛擬幣統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)確掌握游戲內(nèi)虛擬幣產(chǎn)出消耗,維持游戲經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)穩(wěn)定性,控制游戲膨脹率
改進(jìn):策劃特定的有針對性的拉收活動,包括充值送游戲幣,商城特價(jià),道具包銷售
效果:ARPU提升約50%
以上就是G+沙龍:從真實(shí)數(shù)據(jù)談?wù)動螒蜻\(yùn)營那些事全部內(nèi)容,希望對你有幫助。想查找更多游戲資訊,歡迎持續(xù)關(guān)注游戲鳥查看。
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