對(duì)于手游運(yùn)營來說，轉(zhuǎn)化率是非常重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)，因?yàn)槠渲睋舴磻?yīng)運(yùn)營推廣效果。手游上線后，哪些轉(zhuǎn)化率是需要重視的，運(yùn)營如何自己對(duì)其進(jìn)行檢查?本文將以產(chǎn)品真實(shí)數(shù)據(jù)為例，重新梳理下上線渠道后運(yùn)營該如何自檢頁面轉(zhuǎn)化率、激活轉(zhuǎn)化率、創(chuàng)建轉(zhuǎn)化率。

頁面下載轉(zhuǎn)化率：banner→icon名字→游戲截圖→描述→下載

手游參考頁面轉(zhuǎn)率為15%-30%

真實(shí)數(shù)據(jù)分享：

運(yùn)營自檢渠道轉(zhuǎn)化率：

1、icon和游戲截圖不夠吸量，游戲截圖內(nèi)一定要有真實(shí)游戲畫面，別讓用戶看了icon和游戲截圖不知道是什么游戲;

2、點(diǎn)擊下載后沒有下載完的用戶，有幾個(gè)因素：

嘗試性下載或重復(fù)點(diǎn)擊下載(被動(dòng)因素)

客戶端大小的因素 ，沒耐心了(被動(dòng)因素)

下載太慢(上線后運(yùn)營一定要測(cè)試下載速度，在不同網(wǎng)絡(luò)下3G、4G、wifi測(cè)試)

3、檢查下渠道，是否存在刷下載量的行為(轉(zhuǎn)化率較低的時(shí)候)

4、同廣告位數(shù)據(jù)對(duì)比

小結(jié)：你的產(chǎn)品從banner→ icon→ 游戲截圖真的吸量嗎? 我曾就遇到了不吸量的問題，同廣告位數(shù)據(jù)比其他產(chǎn)品點(diǎn)擊數(shù)少了50%，頁面轉(zhuǎn)化率和平時(shí)差不多，如果有好的位置，多下點(diǎn)心思吧。

激活轉(zhuǎn)化率

打開激活轉(zhuǎn)化率：app→更新→公告板→注冊(cè)帳號(hào)→登錄sdk

手游參考激活轉(zhuǎn)率為80%-95%

真實(shí)數(shù)據(jù)分享：

運(yùn)營自檢激活轉(zhuǎn)化率 ：

1、注冊(cè)過程繁瑣，體驗(yàn)差

2、登錄sdk失敗，檢查sdk接入

3、更新下載速度慢或更新包過大導(dǎo)致沒耐心(更新后運(yùn)營一定要測(cè)試更新速度，在不同網(wǎng)絡(luò)下3G，4G，wifi測(cè)試)

4、適配機(jī)型導(dǎo)致游戲崩潰

5、從打開到登錄的步驟過于繁瑣

小結(jié)：激活轉(zhuǎn)化中每多一步就會(huì)增加一部分用戶流失，所以盡量簡化激活的環(huán)節(jié)，且多用心在注冊(cè)過程的體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

創(chuàng)建轉(zhuǎn)化率

注冊(cè)創(chuàng)建轉(zhuǎn)化率：進(jìn)入游戲→播放CG→創(chuàng)建角色→進(jìn)入游戲世界

手游參考創(chuàng)建轉(zhuǎn)率為80%-95%

運(yùn)營自檢創(chuàng)建轉(zhuǎn)化率 ：

1、CG播放時(shí)間過長、無吸引力、播放期間導(dǎo)致手機(jī)崩潰

2、創(chuàng)建角色因適配機(jī)型導(dǎo)致崩潰

3、loading時(shí)間過長，影響體驗(yàn)或卡圖

4、隨機(jī)名字被重復(fù)使用無法創(chuàng)建或自己喜歡的名字都被創(chuàng)建了

5、創(chuàng)建角色畫面與心里落差大(這就是截圖檔的后果，更多是進(jìn)入游戲后，影響留存)

6、查下渠道，是否存在刷量導(dǎo)致注冊(cè)轉(zhuǎn)化率低

小結(jié)：sdk都登錄了哪有不建角色玩下的，創(chuàng)建一般情況下基本持平激活，但是如創(chuàng)建轉(zhuǎn)化率低基本都是體驗(yàn)上的問題;

部分手游CG放到打開app后、創(chuàng)建角色時(shí)、進(jìn)入游戲后，讓用戶有更強(qiáng)烈的代入感，無論放到哪，上線前一定要用不同的手機(jī)多跑幾次，避免崩潰問題。

icon名字測(cè)試

1、測(cè)試icon和名字不是一錘子買賣，測(cè)完看哪個(gè)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換率高就用哪個(gè)，多進(jìn)行幾輪測(cè)試，結(jié)果僅是參考而已;

2、既然沒有騰訊那么大用戶量，那還是開啟頭腦風(fēng)暴吧，多做幾套icon、游戲截圖，多想些游戲名字，多輪測(cè)試，在做決定;

總結(jié)

轉(zhuǎn)化參考數(shù)據(jù)僅限參考，渠道之間也有很大的不同，從用戶質(zhì)量、渠道實(shí)力差異等。關(guān)注轉(zhuǎn)化率是個(gè)日常工作，更要堅(jiān)持不懈，尤其是版本迭代、小包更新、渠道廣告位的時(shí)候。

運(yùn)營要做的就是細(xì)心排查每個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)避不必要的問題。

運(yùn)營道兒上的小學(xué)生，就寫一些方法論背后實(shí)戰(zhàn)的結(jié)果，我的成長筆記。