為慶祝二十周年建設(shè)的騰訊濱海總部十分高大，外形酷似巨大的互聯(lián)網(wǎng)的“互”字，二十周年之際，騰訊也在轉(zhuǎn)舵。今年九月，騰訊召開中期會議，決定進(jìn)行戰(zhàn)略升級，由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并重轉(zhuǎn)型，并為此進(jìn)行了第三次架構(gòu)調(diào)整。

在此前的九個月(1月至9月)，受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、游戲版號限制、二季報不達(dá)預(yù)期等多方因素影響，香港“股王”騰訊的價格從年初高位的每股475.72港元，至構(gòu)架調(diào)整前的(9月28日)每股305.20港元。
無論是出于對外部的回應(yīng)，還是內(nèi)部治理的需要，以董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰為首的騰訊總辦主導(dǎo)了上述戰(zhàn)略升級和架構(gòu)調(diào)整，亦如他們在“3Q大戰(zhàn)”之后、移動互聯(lián)網(wǎng)到來時做的一樣，只是這次，這艘互聯(lián)網(wǎng)大船需要駛出熟悉的C端用戶海洋，駛向略顯陌生的B端客戶群體，而這或許決定著騰訊未來二十年的走向。
馬化騰是這場“大船掉頭”的掌舵人，也是這家超萬億元市值公司的創(chuàng)始人之一。幾個月以來，他將原有的三個事業(yè)群——移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(下稱：MIG)、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(下稱：OMG)及社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(下稱：SNG)打散重組，裝入新組成的平臺與內(nèi)容事業(yè)群(下稱：PCG)及云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(下稱：CSIG)，并成立廣告營銷服務(wù)線(AMS)，和技術(shù)委員會。
這位產(chǎn)品經(jīng)理出身的首席執(zhí)行官，還用兩天參加五場世界互聯(lián)網(wǎng)大會論壇的勤奮，為騰訊的新戰(zhàn)略奔走鼓呼，同時一改過去的態(tài)度，以“數(shù)據(jù)打通給外界用，后果是災(zāi)難性的”直面質(zhì)疑。
第五屆烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間，新京報獨(dú)家文字專訪騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰，聽他講述戰(zhàn)略升級和構(gòu)架調(diào)整的目的，暢談消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型思考，以及對投資、夢想、游戲等問題的回答。

【談經(jīng)濟(jì)環(huán)境：沉下心學(xué)會打“逆風(fēng)球”】
新京報：今年年初至今，以騰訊、阿里為代表的中國科技公司，股價出現(xiàn)了一波回調(diào)，你如何看待中國科技公司的股價下跌問題?你覺得影響中國科技公司股價的有哪些外部環(huán)境因素，以及行業(yè)內(nèi)部因素?
馬化騰：股價有漲跌，市場有起伏。我們相信，在公司架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級之后，我們沉下心來努力創(chuàng)新，能夠贏得更美好的未來。這也在過去二十年騰訊的發(fā)展歷史中得到了證明。
新京報：今年以來，不管是國內(nèi)還是國際的經(jīng)濟(jì)形勢都發(fā)生了很大的變化，你覺得這會對中國的互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)生怎樣的影響?甚至?xí)κ澜缁ヂ?lián)網(wǎng)公司的格局產(chǎn)生怎樣的影響?
馬化騰：首先，我們需要沉下心來，學(xué)會打“逆風(fēng)球”。要穩(wěn)住陣腳，把手頭的每一個球打好，更要堅定信心，緊緊抓住轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展軌道。
第二，在全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的推動下，我們正在面臨一場前所未有的數(shù)字化變革。無論是廣度還是深度，數(shù)字化進(jìn)程都不可能一步到位。這需要我們發(fā)揚(yáng)“數(shù)字工匠精神”，從外到內(nèi)打磨每一個細(xì)節(jié)的改進(jìn)，同時幫助更多的人跨過數(shù)字鴻溝，帶動弱勢群體、老少邊窮分享數(shù)字紅利。
第三，我們?nèi)绾巫尶茖W(xué)家真正得到應(yīng)有的尊重?如何為科研人才營造一個安心做研究的工作環(huán)境?如何很好地打通基礎(chǔ)研究和技術(shù)創(chuàng)新銜接的綠色通道?這些是我最近思考比較多的問題。

新京報：面對目前科技企業(yè)相對融資不易的環(huán)境，你有什么建議?
馬化騰：受多重因素影響，資本市場和投資市場比以往更冷靜，但這不意味著沒有融資機(jī)會，相反，優(yōu)秀的企業(yè)依然會受青睞。對創(chuàng)業(yè)公司來說，最重要的工作是打磨“內(nèi)功”，也就是做好產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。在創(chuàng)業(yè)浪潮中，看到同一個痛點(diǎn)的人很多，最后跑贏跑輸，取決于你有沒有站在用戶角度把體驗(yàn)做到最好，做到極致，通過產(chǎn)品與用戶的心靈對話，這非常關(guān)鍵。
新京報：最近游戲行業(yè)受到國家版號政策、青少年游戲管制新政策等影響增長受阻。游戲業(yè)務(wù)占騰訊的營收比例較大，你是如何看待中國游戲產(chǎn)業(yè)的未來?以及騰訊游戲的增長空間?
馬化騰：游戲行業(yè)在過去幾年高速發(fā)展后，進(jìn)入了一個調(diào)整階段，這讓整個行業(yè)更加注重承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，其實(shí)更有利于長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
騰訊作為游戲行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，這些年一直在不斷推動游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。最近，我們剛剛再次升級了《王者榮耀》健康系統(tǒng)，率先接入公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺，對用戶進(jìn)行最嚴(yán)格的實(shí)名校驗(yàn)。未來騰訊旗下其他游戲，也將逐步接入公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺，持續(xù)落實(shí)最嚴(yán)格的實(shí)名策略。
同時也在不斷探索游戲的社會價值和公益價值，今年以來，我們陸續(xù)推出多款功能游戲，通過這種方式來傳承傳統(tǒng)文化、鍛煉科學(xué)思維、普及科學(xué)知識，從而推動游戲行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
由于目前騰訊的云服務(wù)、支付服務(wù)和社交廣告業(yè)務(wù)都有不錯的表現(xiàn)，游戲業(yè)務(wù)在騰訊的收入占比也在逐步下降，只有四成左右。騰訊作為科技加文化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對游戲的依賴也越來越小。

【談戰(zhàn)略升級：更加重視科技驅(qū)動力】
新京報：2017年，騰訊營收增速迅猛，股價屢創(chuàng)新高。2018年騰訊營收增速放緩，股價動蕩，但同時在云計算、廣告等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行多元化布局。如果要給騰訊的2018年在歷史上標(biāo)定一個位置的話，應(yīng)該如何看待?
馬化騰：今年是騰訊成立20周年，也是面向下一個20年的新起點(diǎn)。
過去一年，我們在挑戰(zhàn)中其實(shí)找到了新機(jī)遇，比如我們第三次的組織架構(gòu)調(diào)整就是看到了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的機(jī)會。我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的人特別喜歡聽到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個概念，覺得他們終于可以在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成為主角了。現(xiàn)在各個行業(yè)開始轉(zhuǎn)型升級，開始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展階段，這對騰訊來說也是非常好的位置和機(jī)會。
我們將更加重視科技驅(qū)動力。過去，中國互聯(lián)網(wǎng)與科技行業(yè)的創(chuàng)新，往往是“應(yīng)用需求找技術(shù)支持”。未來，我相信會有越來越多創(chuàng)新來自“技術(shù)突破尋求產(chǎn)品落地”。
我們有理由期待，數(shù)字時代能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)時代難以達(dá)到的技術(shù)水平，創(chuàng)造出更高品質(zhì)、更為獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)然，騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭冠軍，而是要立足做好“助手”，幫助實(shí)體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。
新京報：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)相互融合的過程中，騰訊有哪些思考?做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會選擇那些領(lǐng)域做突破口?
馬化騰：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合過程中，騰訊最優(yōu)先的是聚焦在一些我們能做而且別人做不到的事情。其他合作伙伴能實(shí)現(xiàn)的，也應(yīng)該盡量用好他們的資源和力量，讓合作伙伴發(fā)力，我們提供支持。
我們希望在未來的合作中，騰訊的業(yè)務(wù)接口更加集中，合作規(guī)則更加清晰，資源能力更形成合力。騰訊將把數(shù)字化服務(wù)的潛能，充分地發(fā)揮出來，目標(biāo)是為客戶提供多樣化、系統(tǒng)化、安全可控的商業(yè)解決方案(BaaS,即Business as a Service)。這不單單能夠幫客戶節(jié)省成本、提高效率，而且還能夠幫助客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，找到新的商業(yè)模式和盈利增長點(diǎn)。
這次調(diào)整，我們經(jīng)過了將近一年的思考和醞釀。騰訊自2012年以來組建的七大事業(yè)群，目前已經(jīng)重組為六大事業(yè)群。騰訊每隔六七年就可能進(jìn)行一次大的組織架構(gòu)調(diào)整，以順應(yīng)外界變化帶來的戰(zhàn)略升級。
新京報：做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會選擇那些領(lǐng)域做突破口?
馬化騰：目前我們已經(jīng)在醫(yī)療、教育、交通、零售和制造業(yè)等領(lǐng)域進(jìn)行初步嘗試。
新京報：騰訊過去雖然也做過移動夢網(wǎng)這樣的B端業(yè)務(wù)，但C端基因相對更強(qiáng)一點(diǎn)。目前，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊要如何快速積累B端、G端的客戶，突破口在哪里?在你看來，為C端B端G端客戶服務(wù)有哪些不同?
馬化騰：移動互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場，正在從上半場的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展，這對大量的傳統(tǒng)企業(yè)來說，要盡快打通從生產(chǎn)制造到消費(fèi)服務(wù)的價值鏈，實(shí)現(xiàn)從智慧零售到智能制造，消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)(C2B)的生態(tài)協(xié)同，這就不能僅僅滿足于一個完整的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，更需要與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行跨界融合，觸達(dá)海量用戶，并實(shí)現(xiàn)硬件、軟件與服務(wù)三位一體的生態(tài)化能力。
我們非常愿意成為各行各業(yè)的最好的“數(shù)字化助手”，以“去中心化”的方式幫助傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
新京報：目前的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新風(fēng)口層出不窮，你認(rèn)為騰訊要如何保證不錯過新熱點(diǎn)?
馬化騰：沒有哪一家企業(yè)能跟上所有熱點(diǎn)，最重要的是有所為，有所不為。在進(jìn)入任何一個領(lǐng)域之前，我們會先問自己“三個問題”：我們是否擅長?如果不做，用戶會有什么損失?如果做了，在這個新項(xiàng)目中能保持多大的競爭優(yōu)勢?
騰訊接下來會在扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。我們要繼續(xù)做好“消費(fèi)端”的智慧連接，更要促成“供應(yīng)端”與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，盡快打通從生產(chǎn)制造到消費(fèi)服務(wù)的價值鏈，實(shí)現(xiàn)從智慧零售到智能制造、從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)(C2B)的生態(tài)協(xié)同。
與此同時，我們會加大對基礎(chǔ)科學(xué)和前沿科學(xué)的關(guān)注。過去中國互聯(lián)網(wǎng)很多創(chuàng)新停留在應(yīng)用層面，下一步，我們要啃“難骨頭”，更注重“技術(shù)突破尋求產(chǎn)品落地”。目前，我們在人工智能、量子科學(xué)、機(jī)器人等相關(guān)領(lǐng)域都建立了實(shí)驗(yàn)室，并且邀請國際頂尖的科學(xué)家加盟，并將在公司建立技術(shù)委員會。

【談投資與生態(tài)：投資更多是戰(zhàn)略投資】
新京報：近年來，騰訊不斷投資了共享單車、美團(tuán)等，另一個巨頭阿里也在投資。外界不斷猜測在兩大巨頭在讓合作伙伴站隊。那么，你如何看騰訊越來越壯大與互聯(lián)網(wǎng)的寡頭格局?
馬化騰：騰訊所處的互聯(lián)網(wǎng)及創(chuàng)新科技領(lǐng)域，是一個快速創(chuàng) 以上就是馬化騰專訪回應(yīng)股價回調(diào)、游戲版號、投資與夢想全部內(nèi)容，希望對你有幫助。想查找更多游戲資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注游戲鳥查看。