親愛的玩家朋友們，目前我們正在跟進并處理部分安卓用戶登錄游戲出現(xiàn)紫屏的情況，請放心。若有進一步的消息，我們會第一時間在本帖更新。

目前，我們根據(jù)玩家的反饋，摘選了以下兩個能有效解決該問題的方法，各位可以先嘗試下：

1、請先嘗試在手機設置中清除《爐石傳說》客戶端的數(shù)據(jù)：

常見的清除數(shù)據(jù)方式：

a)打開手機【設置】-【應用程序】;

b)找到【爐石傳說】程序;

c)選擇【清除數(shù)據(jù)】選項;

注：各類手機菜單目錄可能存在差別，通常您可以在卸載程序的界面找到清除數(shù)據(jù)選項

2、若清除數(shù)據(jù)后仍然無效，請嘗試卸載游戲后重新安裝。