北京健康寶健康碼突然失效，遇到行程軌跡核驗(yàn)失敗的情況應(yīng)該如何處理？很多人都遇到過(guò)這種問(wèn)題，小編在今天會(huì)將行程軌跡核驗(yàn)失敗的解決方法分享在下面，讓大家都可以盡快的處理這種問(wèn)題，同行無(wú)阻。

北京健康寶行程軌跡核驗(yàn)失敗解決辦法

問(wèn)題：近期，有市民反映自己未出京，只是因?yàn)橹苣┏鲇蔚仍蛲窘?jīng)進(jìn)京檢查站而導(dǎo)致了“健康碼”失效。

解決方案：北京“健康寶”已經(jīng)在4月12日進(jìn)行了功能升級(jí)，市民可以按照頁(yè)面提示跳轉(zhuǎn)到國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)查詢近期行程，如近14日確未出京，可以獲得“綠色狀態(tài)”。

溫馨提示：按照北京現(xiàn)有防疫政策，如果市民在過(guò)去14天內(nèi)，有過(guò)非通勤的進(jìn)(返)京行為，且未向社區(qū)報(bào)到，“健康寶”可能就會(huì)收到“彈窗提示”，顯示“系統(tǒng)暫不能確認(rèn)您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)”等內(nèi)容。

具體操作步驟如下：

在“彈窗提示”界面點(diǎn)擊“繼續(xù)”進(jìn)入“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行查詢

2.填寫14天到訪地等信息

注：如果不確定14天到訪地區(qū)或提示14天行程軌跡核驗(yàn)失敗時(shí)，可點(diǎn)擊頁(yè)面底部提示中的“點(diǎn)擊查詢”進(jìn)行確認(rèn)。

3.點(diǎn)擊提交后，獲取結(jié)果

通過(guò)查詢?nèi)绻_認(rèn)您14天內(nèi)無(wú)進(jìn)(返)京行為，系統(tǒng)將提示“未見(jiàn)異?！?。